Arbejder du (strategisk) nok med dit sortiment i din webshop?
Arbejder du fokuseret og strategisk med dit sortiment kan du:
- Udvide din målgruppe:
- Ved at introducere produkter, der appellerer til nye målgrupper, kan du udvide din kundebase og øge din markedsandel.
- Øge kundeloyalitet:
- Hvis dine eksisterende kunder kan købe relaterede produkter hos dig, kan det øge deres loyalitet og livstidsværdi.
- Stå stærkere når sæsoner eller markedsøkonomien skifter:
- Nogle produkter eller kategorier kan være mere modstandsdygtige over for udsving i markedsøkonomien. Ved at tilføje relaterede produkter kan du reducere påvirkningen i et nedadgående marked.
Men først et par “grundregler”, som du bør tage udgangspunkt i:
Grundregler for webshop sortiment
-
1 Vær relevant for din målgruppe
Først og fremmest er det vigtigt, at dit produktsortiment afspejler den målgruppe, du gerne vil nå. Det handler ikke om at have så mange produkter som muligt, men snarere om at have de rigtige produkter. For eksempel kan en niche-webshop med et stærkt fokus på økologiske skønhedsprodukter opnå langt større loyalitet fra kunder ved at have et mindre, men meget specifikt sortiment, der rammer målgruppens præcise behov. Kundernes tillid opbygges, når de kan se, at du forstår deres præferencer og leverer produkter, der er relevante for dem.
-
2 Bredde og dybde i dit produktsortiment
En anden vigtig overvejelse er balancen mellem bredden og dybden af dit produktsortiment. Bredden refererer til antallet af forskellige kategorier, du tilbyder, mens dybden handler om antallet af varianter indenfor hver kategori. Det kan være fristende at tilbyde en bred vifte af kategorier for at tiltrække flere kunder, men det kan føre til en mindre fokuseret butik og forvirrede kunder. En webshop med et dybt sortiment inden for få nøgle-kategorier skaber derimod en oplevelse af fokus og ekspertise, hvor kunden føler, at de har flere valgmuligheder inden for det specifikke område, de søger.
Tænk strategisk med ABC-kategorisering i din webshop
I enhver webshop er sammensætningen af produktsortimentet afgørende for virksomhedens succes. Men det handler ikke blot om at have de rigtige produkter; det handler også om, hvordan du prioriterer dem og hvordan de spiller sammen. Det er her ABC-kategorisering kommer ind i billedet som en metode til at optimere din produktstrategi.
Med ABC-kategorisering deler du dine produkter op i tre hovedkategorier baseret på deres bidrag til omsætning og indtjening. Disse kategorier – A, B og C – giver dig mulighed for at fokusere på dine forskellige produktgrupper, så du kan maksimere deres potentiale individuelt og i kombination.
Hvad er ABC-kategorisering?
ABC-kategorisering er en analysemetode, der bruges til at identificere, hvilke produkter der har størst betydning for din forretning. Produkterne opdeles i tre grupper:
ABC kategorisering af produkter
-
A-produkter
Dette er de produkter, der bidrager mest til din omsætning og indtjening. De udgør typisk 20 % af produkterne i din webshop, men genererer 70-80 % af din omsætning.
-
B-produkter
Disse produkter bidrager middelmådigt til din omsætning. De udgør omkring 30 % af produkterne og genererer 15-25 % af omsætningen.
-
C-produkter
Disse produkter står for den laveste del af din omsætning. De udgør ofte 50 % af produkterne, men bidrager kun med 5-10 % af omsætningen.
Denne kategorisering hjælper dig med at forstå, hvilke produkter der skal prioriteres i forhold til marketing, lagerstyring og salg, og hvordan du strategisk kan bruge dem til at styrke din webshop.
Hvordan bidrager A-, B- og C-produkter til din forretning?
A-produkter er kernen i din forretning. Disse er de mest værdifulde varer, som dine kunder køber igen og igen. Strategien for A-produkterne bør fokusere på at sikre en stabil lagerbeholdning og prioritere at markedsføre produkter for at holde dem maksimalt synlige. Kampagner kan være mindre nødvendige her, da efterspørgslen og konverteringen ofte er høj.
B-produkter spiller en vigtig rolle som “magnet”, der understøtter salget af A-produkterne. Deres bidrag til omsætningen er mindre, men de skaber diversitet i sortimentet og hjælper med at udfylde vigtige niche-behov. For B-produkterne kan det være passende med en mere velafbalanceret marketingindsats. Her kan taktiske kampagner og rabatter være et godt greb for at øge salget af disse varer.
C-produkter kan ofte virke mindre vigtige på grund af deres lave bidrag til omsætningen, men de har en vigtig rolle i at tiltrække kunder og fastholde dem på din webshop. Det er produkter der fungerer på bredden, da de appellerer til en bredere målgruppe. Selvom de måske ikke genererer meget indtægt, kan de være afgørende for at lokke nye kunder ind, som senere bliver gentagne købere af dine A-produkter. For C-produkterne kan du overveje at køre minimal lagerbeholdning, men fortsat tilbyde dem for at bevare diversiteten i din webshop.
Synergieffekten mellem ABC-kategorierne
Selvom A-produkterne bidrager mest til indtjeningen, er det synergien mellem A-, B- og C-produkterne, der virkelig kan drive din webshop fremad. En velkomponeret produktstrategi sikrer, at disse kategorier arbejder sammen for at maksimere omsætningen og forbedre kundeoplevelsen.
For eksempel kan C-produkter, der tiltrækker mange besøgende til din webshop, ofte føre til, at kunder også køber A- og B-produkter, når de først er på siden. Derfor bør din webshops struktur og markedsføring fremhæve kombinationsmuligheder, som kan drive mersalg. Derudover kan du bruge kundedata til at identificere, hvilke produkter der ofte købes sammen, og optimere præsentationen af disse på tværs af dine A-, B- og C-kategorier.
Men hvordan finder du nye produkter?
Udover de gode gamle messer, som fortsat ligger højt på listen, når der skal findes nye produkter og leverandører, så kan du også bruge en række forskellige online værktøjer til at finde dine næste vinder-produkter.
Her kommer en liste med værktøjer til at finde trending-produkter:
- Konkurrenceanalyse via Semrush eller Ahrefs
- TikTok’s “Top Products”
- Google Trends og Google Keyword Planner
- Amazon har en Best Sellers-sektion
- Alibaba’s kæmpestore markedsplads
- Pinterest Trends
Konklusion
Ved at balancere bredden og dybden i dit sortiment, kan du både tiltrække nye kunder og sælge mere til eksisterende. Med en kategorisering af dine produkter, kan du prioritere dine produkter, samspillet på tværs af produkter og fokus, så du kan opnå vækst i omsætning. Brug relevante værktøjer og analyser til at finde nye produkter, der matcher trends, efterspørgslen og dit marked, hvilket vil hjælpe dig med at udvide din forretning i en online verden, som nok ikke bliver mindre konkurrencepræget.
