Kontakt

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg bliver logget ude af min Facebook profil?

Nanna Kristensen
Af Nanna Kristensen
Læsetid:

Indtil videre, er der desværre ikke en garanti for, at man kan få adgang til sin profil igen, hvis man først bliver låst ude. Der er dog mange muligheder for at prøve, at få adgang igen. Vi har herunder listet nogle af dem, som vi har fået anbefalet af Meta.

  • Step 1: Er det bare mig der har problemer, med at logge på Facebook?

Før du går helt i panik, som mange eksempelvis gjorde den 5. marts 2024 hvor Facebook Login oplevede problemer fra 16:17 til 20:27, så kontrollér lige om det kun er dig, eller alle andre også har problemer. Du kan kigge disse to steder:

  1. metastatus.com – her kommer Meta (herunder Facebook) selv med udmeldinger om eventuelle udfald i service, som påvirker Meta business services.
  2. isup.me/facebook – brugerdrevet hjemmeside, hvor folk som du og jeg, kan melde problemer med services (ikke kun Facebook).

Hvis der ikke står noget om problemer på ovenstående, prøv næste.

 

  • Løsning nr. 1: Glemt kodeord

Skriv dit kodeord forkert 3 gange. Tryk på glemt kodeord. Kan du få lov til at nulstille ved brug af din mail?

Hvis ikke, prøv næste.

 

  • Løsning nr. 2: Hacked

Gå til www.facebook.com/hacked. Udfyld den nødvendige info, identifikation osv. Du får muligvis lov til at nulstille dit kodeord ved brug af din mail.

Hvis ikke, prøv næste.

 

Søg efter din konto.

Følg vejledningen på skærmen.

 

  • Løsning nr. 4: Authenticator via e-mail

1. Slet Authenticator fra din telefon, der er forbundet til Facebook
2. Log ind på din e-mail (der er forbundet med Facebook) på desktop
3. Gå til sikkerheds-indstillingerne
4. Aktivér totrinsgodkendelse på din e-mail konto med dit tlf. nr.
5. Tilføj tredjeparts Authenticator app’en: Google Authenticator
6. Scan QR koden på skærmen
7. Brug koden til at logge på din Facebook konto

Hvorfor burde det virke? Fordi e-mailen er forbundet med din Facebook konto, og derfor registreres og godkendes totrins-koden også til din Facebook profil.

 

  • Løsning nr. 5: Overtrædelse af privatlivspolitik

Gå til dette link.
- Vælg Facebook i drop down menuen.
- Vælg “How do I contact Meta with questions regarding the Privacy Policy?”
- Vælg “What should I do if I have other questions about the Privacy Policy?”
- Vælg “I still have a question about the Privacy Policy”
- Vælg Danmark under “Country of Residence”
- Indtast din e-mailadresse og submit

 

Du skulle gerne modtage en mail fra Facebook inden for kort tid. Send dem dette svar tilrettet med dine egne oplysninger.

Hi, I need you to remove 2FA from my account so that I can access my data.

Currently, Facebook is restricting access to my account which is illegal and a violation of privacy and data rights.

Original login email: ENTER HERE
Login phone: ENTER HERE
Account name: ENTER HERE
Profile URL: ENTER HERE

Currently, I am locked out of my account with no solution from Facebook. I upgraded phones and lost access to my 2FA via Google Authenticator codes.

Facebook has no ‘real’ solution that doesn’t allow its users to access their account & their data if they lost 2FA. Because of Facebook not having a solution or method to remove 2FA, you are conducting illegal business practices and violating my rights as a user. I need you to remove the 2FA from my Facebook so that I can log in and access my personal data.

Summary of issue:
1. I login with the correct email/phone and password
2. I am asked to input 2FA code from Google Authenticator that I USED to have access to on my old phone, but when I got a NEW phone, the accounts didn't transfer so I can't use my 2FA code.
3. I select 'need another way to authenticate?' link and I am presented with a dead end. None of those solutions are possible. First option is impossible. I do not have Facebook access on my phone since I was logged out when I changed phones. The other device option is also impossible as I only use Facebook on my iphone and laptop, both of which are locked out.
4. This is the dead end - there are no other solution options because none of the options in step 3 actually do anything. I need to remove 2FA or use another 2FA method like SMS or email.

Final Summary: Facebook is conducting illegal business practices and restricting access to my data. I am unable to sign into my Facebook Account, my name is ENTER HERE ( http://facebook.com/ENTERHERE) and I am using other account to communicate with support because I am completely locked out of my own account. I have tried everything.

There is NO solution from Facebook. The situation: I was using Google 2FA on my old phone, I upgraded phones and did not transfer all of my authenticator codes.

Now when I try to login to Facebook on mobile or desktop, it asks me for my Google Authenticator code which I do not have anymore. Currently, Facebook has ZERO solution for this. The 'Need another way to authenticate?' link doesn't do anything for me.

There is no solution there. Please see video and screenshot. I need to ACCESS my account and to REMOVE my 2FA in my account.

I need to be able to login to my Facebook account to access MY DATA. What Facebook is doing right now is a violation of privacy and is illegal.

Personal/Facebook email: ENTER HERE
Full Legal Name: ENTER HERE
Facebook Name: ENTER HERE

When will I hear from your team?

 

Hvad sker der så?

Når de svarer på din e-mail vil de overføre dig til et andet team. Det team vil bede dig om at forklare situationen igen; du skal bare kopiere den ovenstående tekst og sende igen. De vil muligvis spørge efter dit ID med det samme. Det er det sidste trin i processen. Derefter vil de sende dig et link, når de har verificeret dig.

 

Relaterede emner

Manifest

Vi er et digital marketing bureau med erfaring og forretningsforståelse.
Du bliver ikke blot et nummer i rækken, men en tæt samarbejdspartner. Derfor skal vi også være det rigtige match.
I vores manifest kan du læse mere om vores kultur og holdninger.
Synsninger sidder i maven og holdninger i rygraden.
Læs vores manifest
Nanna Kristensen

Her er en kendskaber. Det er Nanna

Head of Social Ads

Mød hele holdet

Manifest

Vi er passionerede.

I Kendskab møder vi på arbejde, fordi vi brænder for at skabe værdi og bedre resultater for vores kunder. Hver eneste dag.

Vi er til lange forhold.

Vi vil skabe langtidsholdbare relationer med vores kunder og skabe sund og bæredygtig vækst for deres forretning. Nu og over tid.

Vi vil være lige begejstrede.

Vi vil samarbejde med kunder, som vil samarbejde med os – og som er glade for det. Hvis samarbejdet ikke fungerer, skal begge parter kunne opsige det NU. Derfor laver vi ingen bindende kontrakter eller tvivlsomme abonnementer.

It takes two to tango.

Vi vil samarbejde med dygtige, lydhøre kunder som har vilje og ressourcer til at vækste deres forretning, og som kan være agile samarbejdspartnere i processen – for de bedste resultater kommer af et samarbejde.

Vi er datadrevne, men...

Data er intet værd uden indsigt. Vi bruger den rigtige data til at stille de rigtige spørgsmål for at finde frem til svar og handlinger, der skaber de gode resultater og overskud på bundlinjen.

Vi tager det personligt.

Vi samarbejder med alvor, oprigtighed, transparens og ansvarlighed – for vi tager vores kunder og den tillid de viser os, personligt.

Vi taler lige ud af posen.

Vi vil ikke gemme os bag smarte forkortelser og gnidrede akronymer – vi vil kalde en spade for en spade. Og vi vil være ærlige – også når det ikke altid er bekvemt.

Vi overholder vores aftaler.

Både vores økonomiske aftaler og de deadlines vi i fællesskab sætter. Derfor får du ingen ubehagelige overraskelser og ekstraregninger med Kendskab.

Vi vil være de dygtigste.

Vi vil tænke fremad og opad og være nysgerrige nørder. Vi vil konstant lære nyt om online markedsføring og menneskers adfærd på nettet – helst før det sker – så vi kan holde os agile og knivskarpe.

Work smarter, not harder.

Vi vil arbejde smartere og benytte os af de nyeste teknologier, men vi vil styres af fornuft og holde os kundens strategi og mål for øje.

Vi vil være en arbejdsplads og en legeplads.

Vi jagter resultater og vil være de bedste til det vi gør – og vi vil have det godt og sjovt mens vi gør det. Vi vil arbejde i en flad struktur, med plads til kreativitet og innovation, hvor alle naturligt tager initiativ og ansvar i det daglige. Sådan bliver vi gladere og dygtigere Kendskabere.

Vi tror på forskellighed og specialisering.

Vi anerkender talent og dygtighed i alle mulige former og afskygninger og vi tror på at forskellighed er sundt. Vi dyrker vores forskelligheder for at blive et dygtigere team. Og så sætter vi pris på en udfordring, lærer af vores fejltagelser og fejrer vores sejre.

Lighedstegn 140

ET PERFEKT MATCH KAN OPSTÅ TILFÆLDIGT, MEN OFTEST OPSTÅR DET VED ET AKTIVT VALG.