Menu
Telefon

STDC - sørg for at være tilstede i hele tragten

René Poulsen
Af René Poulsen
Læsetid:

En model, der vinder øget popularitet inden for markedsføring, er STDC-modellen, der står for See, Think, Do og Care. Vi anvender ofte STDC-modellen i vores tilgang til at forstå forbrugernes adfærd.

Forbrugernes adfærd og indkøbsmønstre er konstant i udvikling, og det er afgørende for virksomheder at tilpasse deres marketingstrategier i overensstemmelse hermed. En sådan tilpasning kræver en grundig forståelse af forbrugerens rejse gennem købsprocessen, også kendt som "købstragten" eller "tragtmodellen". En model, der vinder øget popularitet inden for markedsføring, er STDC-modellen, der står for See, Think, Do og Care. Vi anvender ofte STDC-modellen i vores tilgang til at forstå forbrugernes adfærd.

Lad os dykke ned i, hvorfor det er vigtigt at være til stede i hele tragten, og hvordan STDC-modellen kan hjælpe virksomheder med at opnå dette.

STDC-modellen er udviklet af Google og er designet til at hjælpe virksomheder med at forstå og engagere deres kunder gennem forskellige faser af købsrejsen.

 

 

See: I denne fase er forbrugerne ikke nødvendigvis på udkig efter et specifikt produkt eller en service, men de bliver eksponeret for forskellige mærker og informationer. Målet her er at skabe opmærksomhed omkring ens brand og produkter.

Think: I denne fase begynder forbrugerne at overveje deres behov og søger efter løsninger. Det handler om at skabe interesse for ens produkter eller services ved at levere relevant information og værdifuldt indhold.

Do: Dette er den handlings tunge fase, hvor forbrugerne træffer beslutningen om at købe. Virksomheder skal gøre det så let og overbevisende som muligt for kunderne at foretage dette skridt.’

Care: Efter købet er foretaget, slutter kundeforholdet ikke der. Det er vigtigt at pleje kundernes tilfredshed og opbygge langsigtede relationer gennem kundeservice, support og engagement.

Hvorfor er det vigtigt at være til stede i hele tragten?

  • Ved at være til stede i "See"-fasen kan virksomheder skabe opmærksomhed omkring deres brand og produkter, hvilket kan føre til interesse og engagement senere i købsprocessen.
  • Bygge tillid og troværdighed: Ved at levere relevant og værdifuldt indhold i "Think"-fasen kan virksomheder etablere sig som autoriteter inden for deres branche og opbygge tillid hos forbrugerne.
  • Skabe konverteringer: En solid tilstedeværelse i “Do"-fasen kan øge sandsynligheden for, at forbrugerne vælger at købe fra netop ens virksomhed, når de er klar til at foretage en beslutning.
  • Fremme kundeloyalitet: Ved at investere i “Care”-fasen kan virksomheder opbygge langsigtede relationer med deres kunder, hvilket kan føre til gentagne køb, positiv omtale og loyalitet over tid.

 

STDC-modellen giver en struktureret tilgang til at engagere kunder gennem forskellige faser af købsrejsen. Ved at være til stede i hele tragten kan virksomheder øge deres chancer for at tiltrække, konvertere og fastholde kunder på lang sigt. Derfor er det vigtigt at forstå betydningen af hver fase i STDC-modellen og investere ressourcer i at opbygge en effektiv tilstedeværelse på tværs af dem.

 

Jesper Knudsen

Her er en kendskaber. Det er Jesper

Head of Google Ads

Mød hele holdet

Manifest

Vi er passionerede.

I Kendskab møder vi på arbejde, fordi vi brænder for at skabe værdi og bedre resultater for vores kunder. Hver eneste dag.

Vi er til lange forhold.

Vi vil skabe langtidsholdbare relationer med vores kunder og skabe sund og bæredygtig vækst for deres forretning. Nu og over tid.

Vi vil være lige begejstrede.

Vi vil samarbejde med kunder, som vil samarbejde med os – og som er glade for det. Hvis samarbejdet ikke fungerer, skal begge parter kunne opsige det NU. Derfor laver vi ingen bindende kontrakter eller tvivlsomme abonnementer.

It takes two to tango.

Vi vil samarbejde med dygtige, lydhøre kunder som har vilje og ressourcer til at vækste deres forretning, og som kan være agile samarbejdspartnere i processen – for de bedste resultater kommer af et samarbejde.

Vi er datadrevne, men...

Data er intet værd uden indsigt. Vi bruger den rigtige data til at stille de rigtige spørgsmål for at finde frem til svar og handlinger, der skaber de gode resultater og overskud på bundlinjen.

Vi tager det personligt.

Vi samarbejder med alvor, oprigtighed, transparens og ansvarlighed – for vi tager vores kunder og den tillid de viser os, personligt.

Vi taler lige ud af posen.

Vi vil ikke gemme os bag smarte forkortelser og gnidrede akronymer – vi vil kalde en spade for en spade. Og vi vil være ærlige – også når det ikke altid er bekvemt.

Vi overholder vores aftaler.

Både vores økonomiske aftaler og de deadlines vi i fællesskab sætter. Derfor får du ingen ubehagelige overraskelser og ekstraregninger med Kendskab.

Vi vil være de dygtigste.

Vi vil tænke fremad og opad og være nysgerrige nørder. Vi vil konstant lære nyt om online markedsføring og menneskers adfærd på nettet – helst før det sker – så vi kan holde os agile og knivskarpe.

Work smarter, not harder.

Vi vil arbejde smartere og benytte os af de nyeste teknologier, men vi vil styres af fornuft og holde os kundens strategi og mål for øje.

Vi vil være en arbejdsplads og en legeplads.

Vi jagter resultater og vil være de bedste til det vi gør – og vi vil have det godt og sjovt mens vi gør det. Vi vil arbejde i en flad struktur, med plads til kreativitet og innovation, hvor alle naturligt tager initiativ og ansvar i det daglige. Sådan bliver vi gladere og dygtigere Kendskabere.

Vi tror på forskellighed og specialisering.

Vi anerkender talent og dygtighed i alle mulige former og afskygninger og vi tror på at forskellighed er sundt. Vi dyrker vores forskelligheder for at blive et dygtigere team. Og så sætter vi pris på en udfordring, lærer af vores fejltagelser og fejrer vores sejre.

Lighedstegn 140

ET PERFEKT MATCH KAN OPSTÅ TILFÆLDIGT, MEN OFTEST OPSTÅR DET VED ET AKTIVT VALG.