Case: Digital omstilling giver tocifret millionomsætning

Digital omstilling giver tocifret millionomsætning – hvert år

I 2015 kickstartede Interiør A/S og Kendskab den digitale omstilling med webshoppen Interiorshop.dk. Siden opstarten har Interiør haft en massiv vækst i totalomsætningen og har fastholdt de høje vækstrater.

4 år Periode

2016-2019

+300% Totalomsætning

2016-2019 vs. 2012-2015

14 ROI

Total online afkast

Om Interiør A/S

Interiør A/S er en veletableret fysisk og online møbelbutik med rødder tilbage til 1965 og beskæftiger i dag 20 medarbejdere – størstedelen arbejder med webshoppen. Interiør forhandler designer brands fra bl.a. Louis Poulsen, Muuto, &Tradition, Montana, Fritz Hansen og Carl Hansen. Siden digitaliseringen i 2015 har Interiør udviklet sig til at være én af de største forhandlere i branchen og en kendt spiller indenfor interiør og design. Den nuværende ejer, Janus Mortensen, overtog virksomheden i 2015.

Mål

I forbindelse med et generationsskifte ønskede den nye ejer, Janus Mortensen, at gennemføre en digital omstilling. Målet var at nå ud til en større og bredere kundegruppe for at øge omsætningen i Interiør A/S. Samtidig var der også et mål om at skabe et univers for design-elskere og på den måde skabe en fast og loyal kundebase.

Løsning

Vi udviklede en digital strategi og et budget med afsæt i målsætning, platform, produktudvalg, markedsanalyser og marketing kanaler. Herefter blev der udarbejdet en konkret plan for kampagner, indsatser og arbejdsfordeling på tværs af de udvalgte digitale kanaler.

I det daglige samarbejdes der tæt omkring eksekvering og optimering af markedsføringen og nye tiltag som eks. kampagner og teknologier i form af kundeklub, pris- og konkurrentovervågning, profitmåling og automatiseringer.

Strategien for virksomheden og de enkelte kanalerne bliver løbende evalueret og justeret på kvartalsmøder og årlige strategiworkshops.

Planlægning:
- Digital strategi
- Projektledelse
- Workshops
Eksekvering:
- Google Ads
- Microsoft Advertising
- Sociale medier
- E-mail Marketing
- Søgemaskineoptimering
- Kundeklub
- Gamification
- SMS og Web Push
Rapportering:
- Sporing og analyse
- Ledelsesrapportering
- Kvartalsmøder

Resultat

Kendskab har været med helt fra begyndelsen. De var med i planlægningsfasen, og det er dem, der har gjort at vi har kunnet vækste så hurtigt.

Janus Mortensen, ejer af Interiør A/S

Siden opstarten har Interiør A/S investeret massivt i sin online tilstedeværelse og mange nye teknologier er implementeret. I dag har Interiør opbygget en solid online forretning og er blandt de største i branchen.

Alene på webshoppen har vi opnået:

Trecifret millionomsætning
+50.000 nye kunder
Øget kundeloyalitet

Skal vi hjælpe dig med digital omstilling?

Kontakt os

Det rette match fra start

Et godt samarbejde kræver mere end kemi. Det kræver, at der er en tydelig retning og klare forventninger fra start.

Derfor bruger vi "FOKUS" – en metode, der vurderer, om der er grundlag for at skabe effekt sammen. Det giver et bedre beslutningsgrundlag og mindsker risikoen for at starte det forkerte samarbejde.

Læs om FOKUS