45 virksomheder fik hjælp til at løfte deres digitale tilstedeværelse, som en del af Kickstart Outdoor 2.0. Her gennemgår vi Kendskabs ansvarsområder i forbindelse med projektet.
2022-2023
Hjemmesider og søgemaskineoptimering, Sociale Medier, Annoncering
Individuel sparring til deltagere
Kickstart outdoor- og naturbaseret oplevelsesudvikling var ét af fire projekter, som fik et ekstra kick i 2022-2023 til at fortsætte de gode resultater, der blev startet med Kickstart Dansk Turisme 2020.
Projektet var et samarbejde mellem VisitAarhus og Destination Fyn og bestod af tre spor: Produkt- og konceptudvikling, Digitaliseringsløft og Netværk & partnerskaber.
Projektet blev støttet af Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse.
"[...] at undersøge og forbedre virksomhedernes digitale performance. De skal være synlige på de rette kanaler, over for de rette målgrupper med det rette indhold."
Med det udgangspunkt sammensatte Kendskab et forløb, som først skulle finde ud af hvor virksomhederne var i dag og med udgangspunkt i den data, løfte deres kompetencer og dermed synlighed på relevante digitale kanaler.
Sammen med VisitAarhus og Destination Fyn, definerede Kendskab en samlet løsning, som bestod af:
Herunder uddyber vi de enkelte punkter.
Projektet starter med at VisitAarhus kontakter Kendskab om at få udarbejdet en “Digital score”, som er en vurdering af hvor digitaliserede medlemmerne af VisitAarhus er. Sammen med VisitAarhus laver vi en kontrolliste, som VisitAarhus og Destination Fyn udfylder for de deltagende virksomheder.
Efterfølgende har Kendskab samlet dataen fra kontrollisterne og brugt den til at udforme indholdet i de efterfølgende webinarer og sammensætte individuel sparring, målrettet virksomhedernes behov.
Nanna Kristensen, Head of Social Ads hos KendskabDet er en kæmpe fordel at have konkret data på, hvad deltagernes behov er, når vi holder et webinar. Så er jeg sikker på, at vi berører nogle emner, som rent faktisk er relevant for deltagerne og jeg kan gå i dybden med de emner hvor behovet er størst, og nøjes med korte opsummeringer, på de ting jeg ved alle har styr på.
Baseret på data fra Digital Score, sammensatte vi tre webinarer med overskrifterne:
Alle deltagere i Kickstart Outdoor 2.0 fik tilsendt links til at deltage live, hvor der var mulighed for at stille spørgsmål undervejs, eller de kunne se eller gense webinarer senere.
1/3 af det samlede antal timer blev brugt på sparring omkring sociale medier, 1/4 til SEO og resten er fordelt på tværs af Kendskabs andre specialer, bl.a.:
Nogle konkrete eksempler:
Deltageren ville gerne i gang med at sende nyhedsbreve og holde løbende kontakt. Kendskab hjalp med opsætning og brug af MailChimp samt nyhedsbrevs-formular på hjemmeside. Derefter har Kendskab rådgivet deltageren om strategi for udsendelse af mails og at få flere medlemmer på listen.
Deltageren vidste at SEO var vigtigt, men havde brug for hjælp til at forstå og implementere rådene helt konkret på egen hjemmeside. Vi afholdte en 1:1 workshop hos Kendskab, og viste, hvilke knapper der skulle trykkes på og felter, der skulle udfyldes.
Deltageren ønskede hjælp til at forstå korrekt og bedst mulig brug af Facebooks mange funktioner. Vi mødtes med deltageren og gennemgik opsætning af profil, brug af funktioner mm. Vi talte desuden om mål for indsatsen og hvilke tiltag som kunne hjælpe med at opnå de mål.
Undervejs har Kendskab løbende holdt projektgruppen opdateret med status på virksomhedernes brug af den individuelle sparring. Sammen har vi har sørget for at deltagelsen blev størst mulig og at der blev rakt ud til de virksomheder, som havde glemt alt om tilbuddet i løbet af sommerferien – deres højsæson.
Kendskab har undervejs indsamlet data for brug af den individuelle sparring, som projektgruppen hos VisitAarhus og Destination Fyn har taget med sig, og bruger til at prioritere fremtidige projekter og indsatser for de lokale outdoor virksomheder i Midtjylland og på Fyn.
Et godt samarbejde kræver mere end kemi. Det kræver, at der er en tydelig retning og klare forventninger fra start.
Derfor bruger vi "FOKUS" – en metode, der vurderer, om der er grundlag for at skabe effekt sammen. Det giver et bedre beslutningsgrundlag og mindsker risikoen for at starte det forkerte samarbejde.
