Historien om Safco Doors, et propfyldt salgsark med relevante kundeemner og et tykkere ordrehæfte.
2020-2021
2019 vs. 2020
Safco International A/S er en dansk familieejet virksomhed grundlagt i 1977. Virksomheden ligger i Silkeborg, hvor der er 500 m² kontor/showroom, samt knap 4000 m² lager og produktion. Virksomhedens afdeling Safco Doors leverer døre til mange typer af byggerier og industrier såsom boligbyggeri, industribyggeri, hoteller, pavilloner mv. Med mere end 40 års erfaring, har Safco opbygget uovertruffen ekspertise og knowhow, hvilket gennem årene har gjort dem til en markedsledende dørleverandør.
Fra traditionelt salg gennem detailkæder til moderne digitalt salg - direkte til slutkunden.
Målet for Safco var at finde gevinsten i at sælge direkte til slutbrugeren, hvilket krævede en omlægning af salgsapparatet, der førhen var afhængig af detailkæderne som mellemmand. Denne gevinst måtte naturligvis være at finde i en digital salgsmaskine, som kunne frembringe relevante kundeemner direkte i et Excel-ark til Safcos sælgere.
For at sætte turbo på mængden af henvendelser og relevante kundeemner til Safco Doors, opsatte Kendskab en digital "salgsmaskine" gennem inbound-teknikker, marketing automation og målrettede annoncer tilpasset udvalgte kundesegmenter. Safco Doors har nemlig adskillige typer af kunder, hvilket medførte ekstra fordybelse i den enkelte kunde-persona og et fantastisk sparringsforløb med Safcos sælgere og Kendskabs specialister.
Efter at målgruppen var klarlagt, igangsatte Kendskab den digitale salgsindsats med henblik på at ramme 1) den rigtige målgruppe på 2) de rigtige kanaler med 3) de rigtige budskaber på 4) det rigtige tidspunkt i kunderejsen.
Kendskabs SoMe- og annonce-eksperter skabte relevante leads, som blev modnet gennem e-mail marketing og marketing automation flows baseret på lead scoring, hvorefter Safco Doors' sælgere fik besked hver gang en ny varm, potentiel kunde dukkede op i Excel-arket. Og nå ja, de der varme leads var der over 100 flere af i 2020, sammenlignet med 2019 - efter samarbejdet med Kendskab.
Planlægning:
Eksekvering:
Rapportering:
Siden opstarten med Kendskab er Safco Doors salgsark blevet propfyldt med varme leads.
Og som resultat af det gode samarbejde mellem Safcos sælgere og Kendskabs specialister, er det ikke kun mængden, men også relevansen, af kundeemner som er nævneværdig.
Safco Doors har oplevet, at de rammer skarpere end nogensinde før, når de kontakter deres varme leads. Gevinsten har været en markant stigning på konverteringsraten i deres salgsafdeling.
