Kontakt

God kundeservice = glade kunder = mere omsætning

Netværksmøde for e-commerce virksomheder

På dette netværksmøde vil Anders Eiler fra Herodesk give en live demo af, hvordan smarte integrationer, automatiseringer og kunstig intelligens kan indarbejdes i jeres kundeservice, for at give kunderne en bedre oplevelse.

Al data viser, at god kundeservice giver glade kunder som giver mere salg.

Anders vil også give konkrete eksempler på tiltag, som giver en bedre kundeoplevelse.

Derudover gennemgår Anders fordele og ulemper ved chatbots i kundeservice, hvornår det giver mening, hvornår det ikke gør, og hvordan man finder den rette løsning til ens webshop.

Tidspunkt:

Kl. 8.30 - 10.00 (via invitation)

 

Agenda:

  • Kort intro og debat om dagens tema
  • Demo af, hvordan smarte integrationer, automatiseringer og AI kan indarbejdes i jeres kundeservice
  • Sparring med dagens oplægsholder og ligesindede i samme branche

 


Tilmeld dig vores E-commerce netværksgruppe og få adgang til dette event


Mød dagens oplægsholder

Anders Eiler er grundlægger af Herodesk og har været iværksætter hele sit liv. Som iværksætter har Anders talt med tusindevis af kunder på tværs af brancher inden for e-handel.

Og én ting er klart: Der har brug for en bedre måde at håndtere kundesupport på. Derfor stiftede han Herodesk.

Anders Eiler
Anders Eiler

Flere detaljer om netværksmødet

Hvor foregår det?

Netværksmødet afholdes på Google-Meet via invitation.

Hvor lang tid varer mødet?

Netværksmødet starter kl. 8.30 og slutter kl. 10.00.

Hvad koster det?

Det er gratis at deltage i vores netværksmøder.

Hvordan får jeg adgang til dette event?

Via invitation, når du er medlem af vores netværksgruppe.

Klaviyo
Metaads
Microsoftads
Googleads Badge
Dfw
Leadinfo
René Poulsen

Her er en kendskaber. Det er René

Direktør / Partner

Mød hele holdet

Manifest

Formål

Vi starter med at afklare det strategiske formål. Hvad er ambitionen, og hvad skal indsatsen konkret føre til? Først når formålet er tydeligt, kan vi prioritere rigtigt og omsætte ambitionen til klare, målbare mål. Afklaringen giver bedre beslutninger.

Opnåeligt

Mål skal være realistiske for at være brugbare. Derfor vurderer vi altid, om ambitionen kan omsættes til noget opnåeligt og målbart. Hvis ikke, justerer vi. Vi fokuserer på brugbare resultater, ikke "fluffy" løfter. 

Kompetencer

Resultater kræver de rette kompetencer på begge sider. Derfor vurderer vi, om vi samlet har de faglige og organisatoriske forudsætninger for at lykkes. Hvis ikke, siger vi det tydeligt fra start.

Udvikling

Et samarbejde skal flytte forretningen i den rigtige retning. Derfor afklarer vi, om samarbejdet peger på udvikling eller drift, og om indsatsen understøtter de mål, der er sat. Målet er fremdrift, prioritering og langsigtet effekt. 

Samarbejde

Stærke resultater kræver et struktureret samarbejde med klare roller, tydeligt ansvar og løbende afstemning. Det giver bedre beslutninger, mere fremdrift og færre misforståelser undervejs.