Kontakt

God kundeservice = glade kunder = mere omsætning

Netværksmøde for e-commerce virksomheder

På dette netværksmøde vil Anders Eiler fra Herodesk give en live demo af, hvordan smarte integrationer, automatiseringer og kunstig intelligens kan indarbejdes i jeres kundeservice, for at give kunderne en bedre oplevelse.

Al data viser, at god kundeservice giver glade kunder som giver mere salg.

Anders vil også give konkrete eksempler på tiltag, som giver en bedre kundeoplevelse.

Derudover gennemgår Anders fordele og ulemper ved chatbots i kundeservice, hvornår det giver mening, hvornår det ikke gør, og hvordan man finder den rette løsning til ens webshop.

Tidspunkt:

Kl. 8.30 - 10.00 (via invitation)

 

Agenda:

  • Kort intro og debat om dagens tema
  • Demo af, hvordan smarte integrationer, automatiseringer og AI kan indarbejdes i jeres kundeservice
  • Sparring med dagens oplægsholder og ligesindede i samme branche

 


Tilmeld dig vores E-commerce netværksgruppe og få adgang til dette event


Mød dagens oplægsholder

Anders Eiler er grundlægger af Herodesk og har været iværksætter hele sit liv. Som iværksætter har Anders talt med tusindevis af kunder på tværs af brancher inden for e-handel.

Og én ting er klart: Der har brug for en bedre måde at håndtere kundesupport på. Derfor stiftede han Herodesk.

Anders Eiler
Anders Eiler

Flere detaljer om netværksmødet

Hvor foregår det?

Netværksmødet afholdes på Google-Meet via invitation.

Hvor lang tid varer mødet?

Netværksmødet starter kl. 8.30 og slutter kl. 10.00.

Hvad koster det?

Det er gratis at deltage i vores netværksmøder.

Hvordan får jeg adgang til dette event?

Via invitation, når du er medlem af vores netværksgruppe.

Klaviyo
Metaads
Microsoftads
Googleads Badge
Dfw
Leadinfo
René Poulsen

Her er en kendskaber. Det er René

Direktør / Partner

Mød hele holdet

Manifest

Tillid

Hav tillid til dem, der har ansvaret. Det betyder ikke, at du skal stole blindt. Du må gerne være nysgerrig og stille spørgsmål, men udvis tillid.

Åbenhed

Vær åben og lydhør. Giv plads til andre tanker og fagligheder end dine egne. På den måde vinder de gode idéer.

Ærlighed

Tal rent ud af posen, men altid med respekt. Det er vigtigt, at du siger til. Især når det er svært. Ros, når nogen gør det godt. God feedback er med til at hjælpe alle fremad.

Hjælpsomhed

Tilbyd din hjælp, hvor den kan bruges, når du har tid og overskud til det.

Engagement

Tag aktivt del i opgaver og samarbejde. Vis interesse for andres perspektiver og del dine egne synspunkter. Sæt en ære i at bidrage til, at vi lykkes sammen – hele vejen i mål.

Mål

Vi aftaler, hvad det er, vi sigter efter.

Det skal være tydeligt, hvad det fælles mål er.

Roller

Ingen skal være i tvivl om, hvem der gør hvad. Derfor fordeles ansvaret tydeligt fra starten.

Tilgængelighed

Det er vigtigt at være til stede i et samarbejde. Man skal kunne få fat på dig, når det er nødvendigt for den fælles proces.

Rytme

Klar kommunikation, faste møder, rettidig opfølgning og nødvendige beslutninger skaber fremdrift.

Værktøjer

Brug de samme platforme og redskaber, så alle kan følge med og forholde sig til processen.