God kundeservice = glade kunder = mere omsætning

Af René Poulsen

18. februar 2026 Læsetid: 2 minutter

Dette video-uddrag er fra vores e-commerce netværksmøde, hvor temaet er "God kundeservice = glade kunder = mere omsætning".

God kundeservice – som er nem at håndtere
I dette video-uddrag fra vores e-commerce netværksgruppe, inspirerer Anders Eiler fra Herodesk med, hvorfor god kundeservice giver glade kunder, som i sidste ende giver mere salg. Anders giver konkrete eksempler på tiltag, som giver en bedre kundeoplevelse og gennemgik fordele og ulemper ved chatbots i kundeservice – hvornår det giver mening, hvornår det ikke gør, og hvordan man finder den rette løsning til ens webshop.

I video-uddraget får du let demo af Herodesk og inputs til, hvordan smarte integrationer, automatiseringer og AI kan indarbejdes i jeres kundeservice.

Se video-uddrag fra netværksmødet

Herunder finder du video-uddrag af e-commerce netværksmødet og dagens tema.

Selve oplægget er typisk en 30 minutters præsentation, hvor der både før og efter er debat om dagens tema, hvor der sparres på kryds og tværs.

Ønsker du at deltage i vores (gratis) netværksgrupper – enten inden for e-commerce eller B2B?
Læs mere og tilmeld dig her.

Start video

Se video-uddraget på Youtube her

Det rette match fra start

Et stærkt resultat starter ikke med kemi alene. Det starter med et klart match, tydelige forventninger og en proces, der kvalificerer samarbejdet fra begyndelsen.

Derfor arbejder vi efter vores FOKUS-metode – en struktureret tilgang, der bruges til at vurdere, om der er det rette grundlag for et samarbejde, og om forudsætningerne for at skabe effekt faktisk er til stede.

Vi sætter os grundigt ind i jeres forretning, mål og krav. Samtidig er vi tydelige, hvis vi ikke vurderer, at der er det rette match. Det giver et bedre beslutningsgrundlag og reducerer risikoen for at starte det forkerte samarbejde.

Herunder kan du se, hvordan vi arbejder med FOKUS i praksis.