Kontakt

Brug e-mail strategisk i B2B i en kompleks kunderejse

Netværksmøde for B2B virksomheder

På dette netværksmøde får du konkrete råd til, hvordan du bruger e-mail marketing strategisk i B2B med lange kunderejser og komplekse produkter.

I mange B2B virksomheder er salgsprocessen ofte lang, involverer flere beslutningstagere og kræver høj tillid. Alligevel stopper den strukturerede kommunikation ofte, når aftalen er underskrevet.

Kunden får en mail i ny og næ og måske et opkald fra sælger.

Men derefter bliver relationen drevet af enkeltpersoner og tilfældigheder. Det er risikabelt, når produkterne er komplekse, implementeringen kræver forankring, og værdien først realiseres over tid.

På dette netværksmøde taler vi om, hvordan du bruger e-mail til at fastholde momentum efter første salg, styrke relationen på tværs af stakeholders og skabe systematisk kundepleje, der understøtter både retention, mersalg og ambassadørskab.

Vi taler om, hvordan du strukturerer kommunikationen i en kompleks virkelighed – også hvis du sidder alene med både strategi og eksekvering – og der bliver god tid til sparring på dit eget setup fra Stefanie, som er oplægsholder og e-mail marketing specialist hos Kendskab.

Tidspunkt:

Kl. 8.30 - 10.00 (via invitation)

 

Det taler vi om:

  • Hvorfor relationen ofte mister momentum efter første aftale

  • E-mail som struktureret onboarding i komplekse B2B leverancer

  • Hvordan du kommunikerer til flere stakeholders i samme kunde

  • Kundepleje der understøtter adoption, værdi og forankring

  • E-mail som drivkraft for retention, cross-sell og langsigtet samarbejde

  • Sparring på deltagernes egne setups

 

Dette får du med fra netværksmødet:

  • En konkret ramme for kundepleje i lange og komplekse kunderejser

  • Inputs og idéer til flows, der styrker relationen efter første salg

  • Klarhed over hvor du risikerer at miste værdi i dag

  • Inspiration fra andre marketingansvarlige i lignende B2B virksomheder

  • Sparring på din egen situation

 


Tilmeld dig vores B2B netværksgruppe og få adgang til dette event


Mød dagens oplægsholder

Stefanie Cille Hjorth er E-mail marketing produktansvarlig hos Kendskab og har ansvaret for produktudvikling inden for E-mail marketing – med et stort fokus på Klaviyo og ActiveCampaign – og har samtidig en fast kundeportefølje.

Stefanie har mange års erfaring med E-mail marketing og har arbejdet på en lang række forskellige kunder, igennem hendes tid på bureau.

Stefanie Cille Hjorth
Stefanie Cille Hjorth

Flere detaljer om netværksmødet

Hvor foregår det?

Netværksmødet afholdes på Google-Meet via invitation.

Hvor lang tid varer mødet?

Netværksmødet starter kl. 8.30 og slutter kl. 10.00.

Hvad koster det?

Det er gratis at deltage i vores netværksmøder.

Hvordan får jeg adgang til dette event?

Via invitation, når du er medlem af vores netværksgruppe.

Klaviyo
Metaads
Microsoftads
Googleads Badge
Dfw
Leadinfo
René Poulsen

Her er en kendskaber. Det er René

Direktør / Partner

Mød hele holdet

Manifest

Formål

Vi starter med at afklare det strategiske formål. Hvad er ambitionen, og hvad skal indsatsen konkret føre til? Først når formålet er tydeligt, kan vi prioritere rigtigt og omsætte ambitionen til klare, målbare mål. Afklaringen giver bedre beslutninger.

Opnåeligt

Mål skal være realistiske for at være brugbare. Derfor vurderer vi altid, om ambitionen kan omsættes til noget opnåeligt og målbart. Hvis ikke, justerer vi. Vi fokuserer på brugbare resultater, ikke "fluffy" løfter. 

Kompetencer

Resultater kræver de rette kompetencer på begge sider. Derfor vurderer vi, om vi samlet har de faglige og organisatoriske forudsætninger for at lykkes. Hvis ikke, siger vi det tydeligt fra start.

Udvikling

Et samarbejde skal flytte forretningen i den rigtige retning. Derfor afklarer vi, om samarbejdet peger på udvikling eller drift, og om indsatsen understøtter de mål, der er sat. Målet er fremdrift, prioritering og langsigtet effekt. 

Samarbejde

Stærke resultater kræver et struktureret samarbejde med klare roller, tydeligt ansvar og løbende afstemning. Det giver bedre beslutninger, mere fremdrift og færre misforståelser undervejs.