Fra SEO til Platformsansvar – sådan skaber vi digital synlighed for fremtiden

Platformsansvar handler om at tage ansvar for virksomhedens samlede digitale platform – ikke kun hjemmesiden, men alle digitale berøringspunkter. Målet er at sikre, at alt kommunikerer samme positionering, er struktureret tydeligt og viser virksomhedens evne til at opfylde kundernes behov.

Det betyder, at både mennesker og algoritmer hurtigt kan forstå, hvad virksomheden er god til, og hvordan den skaber værdi. Platformsansvar er derfor en naturlig forlængelse af SEO – fra enkelte sider og søgeord til hele den digitale tilstedeværelse.

En Platformsansvarlig har ikke til opgave at lave alt indhold selv eller styre alle kanaler. Rollen handler om koordination, sammenhæng og langsigtet værdiskabelse, så de forskellige teams kan levere deres arbejde effektivt, samtidig med at platformen fungerer som en helhed.

SEO har altid handlet om behovsopfyldelse.

Platformsansvar udvider dette ansvar fra enkelte sider og søgeord til hele den digitale platform.

Det betyder, at vi løbende stiller de grundlæggende spørgsmål:

• Kan brugerne det, de kommer for?
• Indeholder platformen det, den bør?
• Understøtter struktur og design den ønskede positionering?
• Er det tydeligt for både mennesker og algoritmer hvad vi er gode til, og hvem vi er relevante for?

Google og AI-modeller belønner ikke virksomheder.

De belønner dokumenteret behovsopfyldelse.

Platformsansvar er ansvaret for at sikre netop det.

Med Teamsamarbejde kan vi arbejde strategisk på tværs af kanaler og den Platformsansvarlige sikrer, at hele den digitale platform hænger sammen og at indsatsen giver langsigtet værdi både for Kendskabs kunde og deres kunder.

En platformsansvarlig sikrer, at virksomhedens digitale platform hænger sammen, kommunikerer klart og dokumenterer, hvordan den opfylder kundernes behov.

Det giver:

• Øget effekt af marketing, med modtagelse af al trafik i et optimeret miljø.
• Klarere positionering med konsistent kommunikation til både kunder og algoritmer.
• Større synlighed i søgemaskiner og i AI-drevne svar.
• Mindre silo, mere samarbejde.

Kort sagt: Én ansvarlig, der sikrer, at platformen skaber værdi på tværs af kanaler og algoritmer.

SEO er en del af platformen, men der er meget mere under den paraply. I grove træk dækker ansvaret over:

• Indhold på hjemmesiden
  • Landingssider til organisk trafik
  • Landingssider til betalt trafik (Google Ads, Meta, osv.)
  • Implementering af Positionering/Branding
• Data & Optimering
  • Dataanalyse
  • Finde muligheder for øget trafik
  • Finde muligheder for konverteringsoptimering
• Teknik
  • SEO teknik (klassisk SEO)
  • GEO teknik (inklusion i AI-modeller)
  • Agent teknik (hjemmesidens tilgængelighed for agenter/robot-brugere)

Den platformsansvarlige er med andre ord ansvarlig for at virksomheden opfylder brugernes behov og at Google/AI forstår det.

Den platformsansvarlige er ikke ansvarlig for:

• Valg af retning for brandet
• Vedligeholde af varekatalog
  • Upload af nye produkter
  • Justering af priser/lagerstatus
• Indsatsen på tværs af kanaler (f.eks.)
  • Opsætning af kampagner i Google Ads
  • Nyhedsbreve
  • SoMe organisk og betalt

Selvom den platformsansvarlige ikke har ansvaret for ovenstående, har vedkommende dog en vigtig rolle her, med at sikre hjemmesiden tager godt imod og opfylder behovene de besøgende har, i samarbejde med Kendskabs kunde og kolleger.

Den platformsansvarlige skaber et klart informationsflow, og koordinerer mellem kunde, kanaler og teknik, uden at overtage specifikke opgaver. I praksis handler det for eksempel om at være opdateret på ændringer i produktsortiment, således at kategorier med nye mærker eller produkttyper oprettes og optimeres, så der er landingssider til organisk og betalt trafik. Dernæst at kommunikere videre til de enkelte kanaler at der er nye kategorier, klar til at modtage trafik fra eksempelvis annoncer, nyhedsbrev osv.

Kommunikationen går begge veje, således at den platformsansvarlige er med til at sikre at de andre kanaler har landingssider til deres kampagner. Som jeg kort formulerede det tidligere: "Mindre silo, mere samarbejde."

Platformsansvar handler ikke om mere arbejde eller flere rapporter. Det handler om, at den digitale platform fungerer som en helhed, skaber værdi på tværs af kanaler og gør det tydeligt, hvad virksomheden kan for sine kunder.

En Platformsansvarlig holder trådene samlet, koordinerer teams og sikrer, at både mennesker og algoritmer hurtigt forstår virksomhedens styrker. På den måde bliver digitale initiativer mere effektive, samarbejdet enklere og platformen mere synlig og værdifuld.

Kort sagt: Én ansvarlig, én retning, hele platformen.