Platforms-score – sådan måler vi hvor god din platform er

Anders Gerlev Herstrøm

For en måned siden skrev jeg om hvordan vi hos Kendskab begynder at tænke mere på SEO som at tage ansvar for hjemmesidens evne til at møde behov, under begrebet "Platformsansvar".

Nu vil jeg gerne give en kort introduktion til et værktøj vi har udarbejdet, og fortsætter med at udvikle på, som skal hjælpe os med at hjælpe dig, til at få en bedre platform, møde dine brugeres behov og øge din ROI.

Vi kalder det for "Platforms-score".

Hvad er Platforms-score?

For at forstå, hvorfor Platforms-score er relevant, er det vigtigt at se på de tre områder, som vi måler på, for at afgøre om din platform skaber værdi/konverterer.

Platforms-scorens 3 områder

  • Teknik

    Stabilitet, performance og korrekt struktur er grundlæggende. En hurtig hjemmeside, som giver en fantastisk oplevelse på mobil, der er let at navigere og forstå for både menneske- og robot-brugere, sikrer at indsatsen på indhold og konvertering ikke spildes.

  • Indhold

    Klare, målrettede budskaber. Dine besøgende skal hurtigt forstå hvad du tilbyder, hvem løsningen er relevant for og hvordan du kan løse deres behov.

  • Konvertering

    Når besøgende så lander på platformen, skal det være tydeligt hvordan de får opfyldt deres behov. Vi skal tage godt imod dem, uanset hvor de er i kunderejsen. Ikke alle er klar til at købe i dag og det skal vi tage højde for.

Med Platforms-score kombinerer vi disse tre dimensioner i ét samlet overblik. Du får af vide, hvor din platform klarer sig godt og hvor der er mulighed for forbedring. Derfra kan vi prioritere indsatsen og skabe mere værdi ud af hver markedsføringskrone.

Platformsscore Screenshot V202603

Sådan ser det (foreløbigt) ud

Der er én ting, jeg har arbejdet kontinuerligt med i længere tid end SEO, og det er Google Sheets, som jeg har brugt siden august 2012. Grunden til at jeg nævner det er for at undskylde udseendet og understrege at selvom det ikke er pænt, så ved jeg matematikken virker og når vi helt sikkert kommer til at rette i noget, så er det nemt for mig at vedligeholde, opdatere, optimere osv.

Det du ser øverst er en samlet score for hele platformen, som i eksempeldataen her blot er en et gennemsnit af de tre områder – de kan vægtes, således at Konvertering eksempelvis betyder mere for den samlede score end Teknik og det kommer vi helt sikkert til, når vi får flere hjemmesider igennem maskineriet.

Scoren for de tre områder nedenfor er baseret på en række vægtede udsagn, hvortil vi under analysen svarer "Ja", "Delvist", "Nej" eller "Ikke relevant" til hvorvidt det gør sig gældende for den specifikke hjemmeside.

Udsagnenes vægt er baseret på Kendskabs erfaring med vigtigheden af de enkelte elementer. F.eks. betyder det meget mere for Platforms-scoren at hjemmesiden fungerer på mobil, end om der er en kontaktformular. I skrivende stund har vi 61 vægtede udsagn, det tal kommer til at ændre sig. Ligesom vi kommer til at justere vægten. Fordi ting ændrer sig. Fuldstændig som at vi løbende opdaterer vores Teknisk SEO analyse, til at følge med ændringer i søgemaskiner, AI og internettet generelt – en service som iøvrigt ikke bliver mindre relevant af Platforms-scoren, da de to ting kan noget forskelligt.

Slutteligt i skærmbilledet ses en liste med Udsagn sorteret på vægt, hvor der er svaret "Delvist" eller "Nej".

Så hvad kan jeg nu, hvor jeg har beregnet min platforms-score?

Pointen med hele øvelsen er at kunne pege på, hvor der er mulighed for forbedring, i prioriteret rækkefølge.

Uanset hvordan eller med hvem du arbejder på din markedsføring, så ender brugerne på et eller andet tidspunkt på din hjemmeside og her skal vi dæleme tage ordentligt imod dem. En dårlig hjemmeside er økonomisk uansvarligt og der er ingen undskyldninger for ikke at arbejde på at forbedre din.

Vil du kende din platforms-score?

Platforms-scoren er en del af vores ORP og ikke et selvstændigt produkt/service, men skulle du nu alligevel være nysgerrig på din, så ræk ud til os for en kort analyse og gennemgang af din platform.

Det rette match fra start

Et godt samarbejde kræver mere end kemi. Det kræver, at der er en tydelig retning og klare forventninger fra start.

Derfor bruger vi "FOKUS" – en metode, der vurderer, om der er grundlag for at skabe effekt sammen. Det giver et bedre beslutningsgrundlag og mindsker risikoen for at starte det forkerte samarbejde.

Læs om FOKUS
Klaviyo
Metaads
Microsoftads
Googleads Badge
Dfw
Leadinfo
Anders Gerlev Herstrøm

Her er en kendskaber. Det er Anders

SEO produktansvarlig

Mød hele holdet

Manifest

Formål

Vi starter med at afklare det strategiske formål. Hvad er ambitionen, og hvad skal indsatsen konkret føre til? Først når formålet er tydeligt, kan vi prioritere rigtigt og omsætte ambitionen til klare, målbare mål. Afklaringen giver bedre beslutninger.

Uden et klart formål bliver indsatser spredte og svære at vurdere. Afklaringen giver et bedre beslutningsgrundlag.

Opnåeligt

Mål skal være realistiske for at være brugbare. Derfor vurderer vi altid, om ambitionen kan omsættes til noget opnåeligt og målbart. Hvis ikke, justerer vi. Vi fokuserer på brugbare resultater, ikke "fluffy" løfter. 

Kompetencer

Resultater kræver de rette kompetencer på begge sider. Derfor vurderer vi, om vi samlet har de faglige og organisatoriske forudsætninger for at lykkes. Hvis ikke, siger vi det tydeligt fra start.

Udvikling

Et samarbejde skal flytte forretningen i den rigtige retning. Derfor afklarer vi, om samarbejdet peger på udvikling eller drift, og om indsatsen understøtter de mål, der er sat. Målet er fremdrift, prioritering og langsigtet effekt. 

Samarbejde

Stærke resultater kræver et struktureret samarbejde med klare roller, tydeligt ansvar og løbende afstemning. Det giver bedre beslutninger, mere fremdrift og færre misforståelser undervejs.