Platformsansvar

Én ansvarlig for hele platformen

Vi sikrer, at jeres digitale platform opfylder kundernes behov, hænger sammen på tværs af kanaler og omsætter den trafik, I skaber, til værdi.

Tal med os om Platformsansvar

Hvem tager ansvar efter klikket?

Udgangspunktet er:

Marketing og branding sætter retningen.
Udviklere sørger for teknik.
SEO skaber organisk trafik.
Google Ads skaber betalt trafik.
SoMe og e-mail skaber trafik.

Men hvem har ansvaret for, at det hele fungerer sammen, når brugeren lander på platformen?

Det er her, Platformsansvar kommer ind.

Den platformsansvarlige sikrer sammenhæng mellem de forskellige indsatser frem for selv at eje alle fagområderne. Det matcher produktstrategiens beskrivelse af rollen som koordinerende bindeled.

Hvad er platformsansvar?

Platformsansvar er udviklingen af klassisk SEO til en disciplin, der tager ansvar for virksomhedens samlede digitale synlighed og behovsopfyldelse over for både mennesker og algoritmer.

Google og AI-modeller belønner ikke virksomheder. De belønner dokumenteret behovsopfyldelse.

Platformsansvar handler derfor om at sikre, at:

brugerne kan det, de kommer for
platformen indeholder det, den bør
struktur og design understøtter positioneringen
det er tydeligt, hvem virksomheden er relevant for

Hvad tager vi ansvar for?

Indhold

Landingssider, post-click experience og sammenhæng mellem budskab og behov.
Data & optimering

Analyse, muligheder for mere trafik og muligheder for konverteringsoptimering.
Teknik

SEO-, GEO- og agent-teknik på den del af platformen, hvor det påvirker oplevelsen og behovsopfyldelsen.

Én ansvarlig – ikke én, der skal gøre alting

Platformsansvarlig er bindeleddet mellem:

SEO
Google Ads
SoMe
Email
Teknik
Kundeansvarlig

Den platformsansvarlige:

opdager behov og problemer
prioriterer
koordinerer
følger op
sikrer sammenhæng

Men overtager ikke de enkelte specialisters arbejde.

Sådan arbejder vi

1. Positionering
Vi tager afsæt i den retning, der allerede er defineret, ud fra din strategi, kundetype eller andet baggrundsmateriale.

2. Analyse
Gennemgang af teknik, platform, data og brugeroplevelse.

3. Prioritering
Vi prioriterer opgaver, til alle involverede, ud fra omkostninger, tidsforbrug og forventet effekt.

4. Optimering
De vigtigste forbedringer gennemføres først.

5. Løbende platformsansvar
Vi holder sammen på platformen og omsætter nye indsigter til handling. Vi er med, når der sker ændringer i din forretning.

Hvad får I ud af Platformsansvar?

Mere ud af den trafik, I allerede skaber

Platformen er bedre til at modtage og omsætte trafikken.

Bedre kundeoplevelse

Brugeren får det, de kom efter.

Større sammenhæng

Budskaber, kanaler, indhold, UX og teknik peger samme vej.

Mere værdi på tværs af kanaler

SEO, Ads, SoMe og Email bliver ikke bare trafikskabere, men en del af en samlet platform.

Hvordan måler vi det?

Vores tiltag og præcis hvad vi måler på, styres af en indledende platformsanalyse, hvor vi gennemgår din side med udgangspunkt i nogle udsagn som vurderes som sande, delvist sande eller falske. Det giver os en samlet ud af 100 for 5 forskellige områder, samt for hjemmesiden som helhed. På baggrund af platformsanalysen, ved vi hvor vi skal gøre en indsats og hvad vi skal måle på, for at se om tallene bevæger sig i den rigtige retning, i forhold til dine mål.

Nogle af de ting vi kigger er bl.a.:

Konvertering
Engagement
Marketingeffektivitet
Positionering
Konsistens

Fra SEO til Platformsansvar Platforms-score

Platformsansvar hos Kendskab

Platformsansvar bygger videre på det, vi allerede kan.

SEO sikrer, at I bliver fundet og valgt.
Platformsansvar sikrer, at brugeren møder en platform, der lever op til forventningen.

Det er ikke to konkurrerende discipliner. De arbejder sammen, men med forskellige formål.

Er Platformsansvar relevant for jer?

Det er relevant, hvis:

I bruger flere kanaler til at skabe trafik.
Hjemmesiden/webshoppen er vigtig for forretningen.
I har mange mennesker/teams involveret i den digitale indsats.
I oplever problemer mellem kampagne, landing og konvertering.
I vil have mere ud af den trafik, I allerede skaber.
Ingen har det samlede ansvar for platformens performance.

Hvem tager ansvar for det, der sker efter klikket?

Lad os tage et kig på jeres platform og se, hvor der er potentiale for at skabe mere værdi.

Tal med os om Platformsansvar

Det rette match fra start

Et godt samarbejde kræver mere end kemi. Det kræver, at der er en tydelig retning og klare forventninger fra start.

Derfor bruger vi "FOKUS" – en metode, der vurderer, om der er grundlag for at skabe effekt sammen. Det giver et bedre beslutningsgrundlag og mindsker risikoen for at starte det forkerte samarbejde.

Læs om FOKUS